每周新题精选：数字实体融合 (Phygital) | 品牌营销

 一家零售店提供一款应用程序，通过增强（enhances）现实功能提升店内（in-store）购物体验。这种情境说明了什么概念？

答案：✅ B) 

“数字实体融合” (Phygital) 是 零售、电商、品牌营销等行业常用的一个概念，意思是 把数字化体验（Digital）与实体场景（Physical）无缝融合，让消费者既能享受线上技术带来的便捷，也能感受到线下场景的真实触感与互动。

• 零售/商超：线上下单、线下体验取货；实体店里用AR试穿、VR看产品。

• 活动/展会：线下展区与线上直播互动结合。

• 房地产：VR看房结合现场样板房体验。

• 奢侈品/时尚：虚拟时装秀+线下新品发布会。

在中国和新加坡的一些楼盘推介中，万科（Vanke）使用了“线上VR看房”与“线下样板房体验”相结合的方式：

1. 线上VR看房（Digital）

   • 客户在手机或PC端进入万科的线上看房平台，通过360°VR全景技术查看房屋格局、装修风格、采光情况。

   • 可以在VR界面切换不同户型、装修方案，甚至“模拟家具摆放”，提前感受入住后的空间感。

   • 支持远程看房，外地或海外客户也能实时浏览。

2. 线下样板房体验（Physical）

   • 有意向的客户到楼盘销售中心，进入实体样板房体验实际的空间比例、材质触感、家居布局。

   • 销售顾问现场配合VR设备，让客户在样板房中可即时切换不同装修风格或户型布局，对比体验。

3. 融合效果（Phygital）

   • VR让客户提前筛选心仪户型 → 线下体验增强购买信心。

   • 客户在一个流程里同时获得了数字化的灵活选择与实体的沉浸式感受，成交率明显提升。

这个模式在新加坡的一些开发商（如 CapitaLand 嘉德置地 和 GuocoLand 国浩置地）也有使用，比如在售楼处用 VR 看未建成的单位，然后走进已经装修好的样板房进行触感和空间体验。

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【08/2025】| 8月更新 | EDURISES MICROLEARNING

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• 更新至2025年8月11日，体验版有2,903道题，进阶版有10,916道题。进阶版的知识库总字数为635,580。
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